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  1. 高質(zhì)
黨員側(cè)記——用真誠與專業(yè)打動客戶
2025-3-21

 不知道怎么入手怎么辦?

直接做唄!

海陵辦公室有這樣一個(gè)特殊的工位,它的主人常年不在——不是在出差,就是在準(zhǔn)備下一場出差。只有桌前的名牌透露出他的身份:市場分析專員,關(guān)海林。

2024年初,海陵辦公室正式承接了工廠供應(yīng)鏈管理和市場對接的職能,關(guān)海林也隨之成為部門的第七位成員。2024年9月,辦公室開始負(fù)責(zé)CMO業(yè)務(wù)拓展的工作,這項(xiàng)任務(wù)自然落到了既懂內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、又懂外部市場政策需求的關(guān)海林身上。

盡管已在海陵工作近10年,關(guān)海林在CMO領(lǐng)域仍然是小白一枚。“我當(dāng)時(shí)都不知道該從哪里入手,”回憶起剛接到任務(wù)時(shí)的情景,他感慨萬千,“我只想著,‘做唄’,不然還能咋樣呢!”

“做唄!不然呢”

就是抱著“做唄”這樣無畏的態(tài)度,關(guān)海林找到了當(dāng)時(shí)CMO業(yè)務(wù)開展得如火如荼的兩家兄弟工廠拜師學(xué)“藝”。作為一位資深I(lǐng)人(性格內(nèi)向的人),他從打電話、發(fā)消息留言開始,和幾位此前從未打過交道的“老師”逐步建立起了友誼,并不斷尋找面聊的機(jī)會,希望能學(xué)到更多的技能。很快,他的老師爭取到一次參展的機(jī)會,他也跟著踏上了第一次參展的旅程。

人群熙熙攘攘,來自全國各地的CMO公司齊聚一堂,看似機(jī)會眾多,實(shí)則競爭激烈。當(dāng)時(shí)毫無人脈、初來乍到、不知所措的關(guān)海林在忙碌的人群中稍顯孤單。但是如他所言,“做唄,不然還能咋樣呢!”,從怎么和別人搭話,到怎么遞出名片,再到怎么引入產(chǎn)品介紹......他跟在老師身后仔細(xì)觀察、學(xué)習(xí)、模仿,并時(shí)刻關(guān)心是否有兄弟工廠無法承接的業(yè)務(wù),從中捕捉一絲屬于自己的機(jī)會。功夫不負(fù)有心人,他很快就接觸到了BN公司的R項(xiàng)目。

R項(xiàng)目最大的難點(diǎn),在于需要使用GCMS進(jìn)行檢測,而這臺儀器只有集團(tuán)研究院有,工廠不具備檢測條件。但這是關(guān)海林當(dāng)時(shí)掌握的唯一一個(gè)項(xiàng)目資源,他不愿意輕易放棄。抱著“做唄”的心態(tài),他加上了職業(yè)生涯的第一個(gè)甲方,詢問對方是否有可替代的檢測方法。

“我其實(shí)當(dāng)時(shí)心里沒底,”他坦言,“但做唄,萬一成了呢?”他笑道,“就算不成,能結(jié)識一個(gè)甲方,也是件好事?!?/strong>

初訪BN公司

在接下來的一個(gè)多月里,關(guān)海林幾乎每周都會找話題和甲方聊天,或是問問別的展會情況,或是問問近期項(xiàng)目進(jìn)展,或是問問是否有其他可合作的機(jī)會。一個(gè)多月后,甲方給他帶來了好消息:GCMS的檢測方法可以替代,新方法用常規(guī)的紫外檢測儀+高效液相色譜儀就可以了!

這個(gè)消息讓關(guān)海林喜出望外,他迫切地邀請BN公司盡快來海陵洽談后續(xù)合作事宜,但見面的日期卻因?qū)Ψ焦ぷ鞣泵σ辉偻七t。他內(nèi)心的焦急如同烈火烹油,愈演愈烈,終于在某一刻,他猛地一拍桌子,毅然決然地說道:“既然你們無暇至此,那我直接去拜訪一趟吧!”

這是關(guān)海林第一次去BN公司,也是他第一次拜訪甲方。在深入學(xué)習(xí)R項(xiàng)目生產(chǎn)工藝的同時(shí),他也對BN公司這家公司有了更深的了解。隨著合同的順利簽訂,項(xiàng)目的中試生產(chǎn)也如期在海陵開展了起來。

在一個(gè)全新產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,一線各個(gè)人員的配合始終是一大難點(diǎn),BN公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也來到車間現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)助,但關(guān)海林專業(yè)的項(xiàng)目管理和供應(yīng)鏈管理能力遠(yuǎn)超對方的預(yù)期。早在產(chǎn)前分析會上,關(guān)海林便已將中試期間的操作要點(diǎn)吃透,并匯總為一張大表告知所有相關(guān)方,各階段工藝要點(diǎn)、取樣時(shí)間及取樣量、樣品編號方式及檢驗(yàn)項(xiàng)目等,事無巨細(xì),一目了然。BN公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人看著有條不紊的生產(chǎn)、取樣現(xiàn)場,不由贊許道,“你們研究得簡直比我們還透徹,這真是我做過的最輕松的一次中試!”在工廠各部門的密切配合下,原定于2025年3月完成的中試生產(chǎn),提前2個(gè)月就順利地完成了。

入黨申請書(節(jié)選)


“只有將個(gè)人的青春與才能拋灑到為社會服務(wù)中,創(chuàng)造出最大的價(jià)值回饋社會,才能真正成為一個(gè)有益于社會的人!

——關(guān)海林


三顧“茅廬”

在R項(xiàng)目如火如荼引入的同時(shí),BN公司又向關(guān)海林拋出了另一個(gè)橄欖枝——在生產(chǎn)和檢測上都有難度的B項(xiàng)目。有難度?去當(dāng)面聊聊!他當(dāng)即找到生產(chǎn)、檢測相關(guān)部門,組隊(duì)二訪BN公司,針對項(xiàng)目中的各項(xiàng)難點(diǎn)逐一過堂梳理。彼時(shí)恰逢《委托生產(chǎn)藥品上市許可持有人檢查細(xì)則(2024年版)》征求意見稿發(fā)布,故工廠審計(jì)部門也一同隨行,按意見稿要求對BN公司的質(zhì)量管理體系開展審計(jì)工作。此行成果頗豐,雙方對項(xiàng)目難點(diǎn)的攻關(guān)目標(biāo)更加聚焦,海陵也對BN公司的研發(fā)質(zhì)量有了更深入的了解和認(rèn)可。而這從業(yè)十幾年來第一次被乙方審計(jì)的經(jīng)歷,也反映出海陵對質(zhì)量管理的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,讓BN公司對海陵的質(zhì)量文化贊嘆不已。

但市場的競爭畢竟是激烈的,除海陵外,還有另外4家企業(yè)對B項(xiàng)目表達(dá)了合作意向,而海陵在其中顯然不是最有競爭力的一家。為了進(jìn)一步爭取合作,關(guān)海林向工廠黨支部提出了自己的需求。2025年3月,海陵黨支部一行以黨建共建形式,三赴BN公司商議合作事宜。雙方針對B項(xiàng)目推進(jìn)中的瓶頸問題,深入探討了技術(shù)對接、資源分配、進(jìn)度管理等核心環(huán)節(jié),共同制定了解決方案,并明確了各自職責(zé),為項(xiàng)目成功落地掃清了障礙。最終,關(guān)海林持續(xù)表達(dá)的誠意,和在R項(xiàng)目中試中透露出的專業(yè)打動了BN公司,促成B項(xiàng)目合同的順利簽訂。

2024年底,關(guān)海林憑借各項(xiàng)工作中的突出表現(xiàn),榮獲集團(tuán)年終勞模的榮譽(yù)。但談及他的成績,關(guān)海林更多感受到的卻是壓力。工廠供應(yīng)鏈管理及市場對接的工作經(jīng)歷,讓他比任何員工都更深刻地感受到外部政策對工廠的沖擊,以及通過CMO布局加強(qiáng)工廠市場適應(yīng)性的緊迫。半年來,他參加了6場大型展會,建立了1300多位潛在客戶的聯(lián)系,外出拜訪十余次,但仍覺得自己所做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

所幸,AI技術(shù)的迅速發(fā)展,給他帶來了新的機(jī)遇:借助AI技術(shù),他牽頭搭建了工廠物料及成品的飛書看板,實(shí)現(xiàn)了異常數(shù)據(jù)的自動識別與報(bào)警,大大減輕了供應(yīng)鏈管理的工作量,使他能夠更專注于CMO業(yè)務(wù)的探索與布局。

談及未來,他調(diào)侃道,“我就是工廠的半個(gè)銷售,只要能把精力撲在工廠之外,只要我的工位空著越久,工廠的產(chǎn)線就會越來越忙,業(yè)績也一定會越來越好!”